Tours Excursions Rent a Car in Greece

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Greekholidays.travel

Voici les conditions de réservations de Greekholidays.travel. Le contrat entre les 2 parties est composé des termes stipulés dans ce dernier Parce que nos Conditions Générales contiennent des obligations juridiques, nous vous invitons à les lire attentivement. Ils forment la base sur laquelle les réservations sont acceptées par GREEKHOLIDAYS.TRAVEL. En utilisant GREEKHOLIDAYS.TRAVEL ou tout site affilié, vous acceptez d'être légalement lié par ces termes, qui prendront effet immédiatement. GREEKHOLIDAYS.TRAVEL peut modifier en ligne ces Conditions générales à tout moment

Termes et conditions pour les excursions et activités

Tarifs : Les prix indiqués sont en fonction des frais valables lors de la période d'hiver et sont susceptibles à changer. Dans ce cas, un avis sera donné à notre partenaire de vente et toutes les réservations faites jusqu'à ce moment, ils seront honorés avec le prix réservé.
Les prix indiqués sont par personne sauf indication contraire.
Tous les prix mentionnés incluent la fiscalité locale et n'ont pas de frais cachés
Pas inclus dans les tarifs : (Sauf indication contraire) Gratuité pour guide, conducteur, objets personnels, déjeuners et boissons. Les gratuités sont à votre discrétion et appréciées si elles sont données.
Paiement :
Greekholidays accepte les virements bancaires pour les réservations via un partenaire contractuel.
Pour les réservations effectuées par le client en direct sur le site, Greekholidays accepte les cartes VISA et MASTERCARD, sans frais supplémentaires pour effectuer un paiement par carte. Le paiement intégral par carte de crédit est nécessaire pour effectuer une réservation.
Aucun remboursement n'est possible une fois la visite ou le service commencé.
Bon d’échange (voucher) :
Le partenaire contractuel doit s'assurer que les clients recevront un bon qui pourra être présenté le jour du service. Il est nécessaire pour des raisons opérationnelles.
Le client qui réserve en direct sur le site doit pouvoir présenter le bon d’échange (voucher) le jour du service. Il est nécessaire pour des raisons opérationnelles Le bon peut être présenté soit en version imprimée, soit en utilisant l'écran d'un smartphone/tablette.
Processus de réservation : (s'applique uniquement au partenaire contractuel) :
Le partenaire contractuel a le droit de vendre sans limite (free sales), en fonction de la disponibilité présentée hors ligne par courriel. Greekholidays s'engage à mettre à jour en permanence et en temps voulu les excursions proposées.
Les réservations seront adressées à Greekholidays par courriel (sauf si des systèmes XML existent).
Greekholidays est tenu d'informer promptement et à temps le partenaire contractuel de toute irrégularité ou de tout changement avant ou pendant l'opération des visites.
Annulations :
a) Annulations par les clients :

・ Aucun frais d'annulation si l’annulation a lieu jusqu’à 48h avant le jour de service.
・ Des frais d'annulation de 50 % s'appliquent pour si l’annulation a lieu entre 48 et 12 heures avant le jour de service ・ Aucun remboursement (100% de frais d’annulation) si l’annulation a lieu de moins de 12 heures jusqu’au jour de service ou au cas de non présentation (non-show), sauf s'il y a une raison spéciale pour laquelle aucun frais n’auras lieu, dans ce cas cette raison doit être communiquée à Greekholidays par écrit.
Note : La politique d'annulation peut varier légèrement pour certaines visites. Dans ce cas, une référence spéciale sera faite dans la zone de description de cette visite.
b) Annulations de Greekholidays ou de ses fournisseurs :
Nous nous réservons le droit d'annuler n'importe lequel des services, sans pénalités au-delà de l'offre d'un remboursement du service réservé.
Informations sur les visites : Lors des visites, veuillez noter que les places sont réservées au premier arrive. Nous avons le droit, à notre discrétion, demander qu’un participant se retire de tout voyage si nous jugeons que ses actes ou ses agissements sont offensants ou nuisant pour d'autres passagers, et nous n'aurons aucune autre responsabilité. Nous nous réservons le droit d'annuler tout voyage en raison d'un manque de participants et d'utiliser des véhicules selon la demande. Nous nous réservons également le droit de modifier à tout moment tout prix, lieu visité, itinéraire ou hôtel en raison de circonstances imprévues. Tout sera mis en œuvre pour informer les passagers à l'avance de toute modification jugée nécessaire. En cas de non-transport d'un passager pour quelque raison que ce soit, aucune responsabilité ne sera acceptée au-delà du remboursement des frais d’excursion réservée. Si le passager n'arrive pas ou arrive en retard au point de départ ou pendant le tour, aucune responsabilité ne peut être assumée.
Chauffeurs : Pour des raisons opérationnelles, les clients seront déposés à des arrêts pratiques, en fonction des conditions de circulation. Nos chauffeurs feront de leur mieux pour déposer les clients à leur hôtel ou le plus près possible, sauf indication contraire. Notre guide se fera un plaisir de vous assister et de vous conseiller.
Fumeurs : Il est interdit de fumer. Toutes les visites font des arrêts fréquents pour que les fumeurs puissent fumer.
Nourriture et boissons : Pour la sécurité et le confort de tous les passagers, nous demandons aux clients de ne pas apporter de nourriture chaude ou de boissons sur le bus.
Vêtements : L'entrée aux églises et monastères n'est pas autorisée aux messieurs et dames sans tenue correcte.
Enfants : Le tarif pour enfants s'applique à l'âge de 3 à 12 ans (sauf indication contraire). Les enfants de moins de dix-sept ans doivent être accompagnés d'un adulte. Les bébés de 1 à 3 ans participent gratuitement (sauf indication contraire), assis sur la boucle de leur parent.
Personnes âgées (Seniors) : 65 ans et plus. Le passeport doit être présenté le jour du service, afin qu'ils puissent bénéficier de la réduction d'âge (le cas échéant).
Bagage : pour les tours qui incluent l’hébergement, une valise ne dépassant pas 20kg (44lb) est permise. Une petite quantité de bagages à main est autorisée. Les bagages sont transportés aux risques et périls du passager et doivent être récupérés par le client.
Objets perdus : Bien que tous les efforts soient déployés pour restituer les biens perdus, Greekholidays ne peut être tenu responsable des biens laissés dans les moyens de transport. Les biens trouvés doivent être collectés auprès de nos bureaux.
Promotion et marketing
Greekholidays se réserve tous les droits de reproduction du matériel utilisé (textes, photos, vidéos) pour des raisons de promotion.
Assurance responsabilité civile : Greekholidays est assuré pour 1 million d'euros d'assurance responsabilité civile par sinistre et agrégat auprès d'une compagnie d'assurance fiable.
Assurance personnelle : N'est pas incluse.
Conditions générales : Chaque tour a lieu en fonction de la demande. Dans le cas de la fermeture des Lieux d`intérêt ou si les conditions routières en cours de route empêchent la réalisation de l’activité annoncée, tout sera mis en œuvre pour remplacer la visite, mais la compagnie se réserve le droit d'annuler ou de modifier les modalités.
Aucun de nos agents ou fournisseurs ne peut modifier nos conditions et toute modification ainsi prévue ne sera d'aucun effet à moins qu'elle n'ait été signée par l'un de nos directeurs
Force Majeure : Si les fournisseurs de Greekholidays et/ou Greekholidays sont dans l’impossibilité d'accomplir l'une quelconque de leurs services et obligations en vertu de la présente en temps opportun en raison de tout acte de Dieu, conflit de travail de grève, tremblement de terre, incendie, inondation, pandémie, catastrophe publique, défaillances d’équipement, logiciel ou défaillances techniques, pannes ou interruptions de courant, actes de terrorisme, guerre, troubles civils ou toute autre raison hors de leur contrôle raisonnable, alors ils seront exemptés de l'exécution de toute obligation pour la période pendant laquelle de telles conditions existent.
Litige : Aucun de nos agents ou fournisseurs ne peut modifier nos conditions et toute modification ainsi prévue ne sera d'aucun effet à moins qu'elle n'ait été signée par l'un de nos directeurs. Tout litige concernant cette réservation sera soumis à la loi grecque.

Termes et Conditions - location de voitures

1. DUREE MINIMALE DE LOCATION :
La durée minimale de location est de 3 jours.
2. EVALUATION DU MONTANT DE LA LOCATION:
Le montant de la location est calculé par tranche de 24 heures, avec une marge de 04 heures pour la restitution du véhicule (excepté pour Athènes et Thessalonique : 90 minutes). Au-delà de cette marge de 04 heures, le prix d'une journée supplémentaire sera exigé.
3. MODALITE DE PAIEMENT:
Le Paiement doit être fait en ligne via notre site Internet par carte bancaire. Les cartes acceptées sont la carte Visa et la MasterCard. Dès confirmation de votre paiement par notre banque Eurobank-Grèce, GreekHolidays confirmera votre réservation et le montant débité sur votre carte bancaire. A défaut de règlement ou en cas d'informations incomplètes et/ou erronées, la transaction sera immédiatement annulée et une notification par e-mail vous sera envoyée.
4.ANNULATION:
a- Plus de 30 jours de l'arrivée, l'intégralité des sommes versées vous sera remboursé. b- Plus de 15 jours de l'arrivée, 50% des sommes versées vous sera remboursés. c- Moins de 15 jours de l'arrivée, rien ne sera remboursé.
5. CATEGORIE DE VOITURE:
La réservation engage uniquement la livraison du véhicule correspondant à la catégorie choisie. En aucun cas, il n'est possible de réserver une marque de voiture particulière au sein d'une catégorie.
6. INCLUS DANS NOS PRIX:
a. La location du véhicule avec kilométrage illimité.
b. Les taxes locales
c. 0€ de franchise
d. L'assurance FDW (rachat de franchise).
e. L'assurance TP (vol du véhicule).
f. L'assurance aux tiers, conducteur et personnes transportées.
g. Une assistance 24h/24h et l'échange du véhicule dans les 48 heures en cas de panne ou d'accident.
h. Le 1er conducteur supplémentaire.
i. Une carte routière.
j. Tous les locataires et conducteurs autorisés de GreekHolidays.gr sont assurés contre les dommages qu'ils puissent causer à un tiers (décès, dommages corporels, dommages matériels et incendie), contre le vol et dégâts causés par un vol et/ou un vandalisme.
Un rapport de police devra impérativement être présenté. En cas de négligences de la part du locataire qui conduiraient au vol, dégât et/ou vandalisme du véhicule (par exemple : oubli des clefs dans une voiture ouverte) il n'y aura aucun remplacement de véhicule et aucun remboursement de location. Le montant des indemnités étant déterminé par les lois grecques/Européennes. Tout incident, dégât et collision doit impérativement être signalé dans les 24 heures.
7. SERVICE COMPLEMENTAIRES (EN DEMANDE):
a. Siège enfant: 0€.
b. GPS : 6 € + 24% TVA par jour (payable sur place).
c. WiFi on the Go: 8.00 euros par jour (100mb/ jour).
8. LIVRAISON ET RESTITUTION DES VEHICULES :
POUR NOS STATIONS EN CORFOU:
i. Sans supplément entre 07h00 et 22h00 dans nos stations GreekHolidays à l’aéroport ou à la ville de Corfou et avec un supplément de 25€ entre 22h00 et 07h00 (à régler directement sur place)
ii. Avec un supplément de 22,14 (par trajet) dans les hôtels et les autres lieux - possible qu’entre 08h30 et 20h00 (à régler directement sur place)
POUR TOUTES NOS STATIONS CRETE/RHODES/HALKIDIKI :
i. Sans supplément entre 07h00 et 22h00 dans les aéroports, ports et villes où GreekHolidays possède une agence et avec un supplément de 25€ entre 22h00 et 07h00 (à régler directement sur place)
ii. Sans supplément entre 08h30 et 20h00 dans les hôtels et lieux localisés dans un rayon de 20 km de l'agence GreekHolidays la plus proche.
iii. Avec un supplément de 20€ (par trajet) - possible qu’entre 08h30 et 20h00 - dans les hôtels et lieux localisés a une distance comprise entre 20 km et 50 km de l'agence GreekHolidays la plus proche (les suppléments sont à régler directement sur place).
iv. Avec un supplément de 30€ (par trajet) - possible qu’entre 08h30 et 20h00 - dans les hôtels et lieux localisés a une distance comprise entre 50 km et 100 km de l'agence GreekHolidays la plus proche (les suppléments sont à régler directement sur place).
v. Les livraisons et restitutions dans des hôtels, lieux qui sont à plus de 100 km de l’agence GreekHolidays, sont uniquement possibles sur demande et avec frais supplémentaires. Merci de nous contacter par email info@GreekHolidays.gr pour plus d’informations concernant la livraison et les frais.
POUR TOUTES NOS STATIONS ATHENES/THESSALONIQUE:
i. Sans supplément entre 07h00 et 22h00 dans les aéroports et nos stations et avec un supplément de 25€ entre 22h00 et 07h00 (à régler directement sur place)
ii. Toutes les livraisons et restitutions autres que pour les aéroports et nos stations, sont sur demande. Merci de nous contacter par email info@GreekHolidays.gr pour plus d’informations concernant les possibilités de livraison / restitution et les frais supplémentaires.
POUR TOUTES NOS STATIONS KALAMATA:
i. Sans supplément entre 07h00 et 22h00 dans les aéroports et nos stations et avec un supplément de 25€ entre 22h00 et 07h00 (à régler directement sur place).
ii. Toutes les livraisons et restitutions autres que pour les aéroports et nos stations, sont sur demande. Merci de nous contacter par email info@GreekHolidays.gr pour plus d’informations concernant les possibilités de livraison / restitution et les frais supplémentaires.
POINT DE RENCONTRE POUR LA RECUPERATION ET LA RESTITUTION DES VOITURES:
Aéroport d’Héraklion:
A votre arrivée à l’aéroport d’Héraklion, merci de vous présenter à notre comptoir n°26, à l’extérieur du hall des arrivées.
Aéroport d’Athènes:
A votre arrivée à l’aéroport d’Athènes, merci de vous présenter à la sortie B5.
A côté de la sortie B5, vous verrez le parking de bus P4. Là vous trouverez la navette Autocandia qui vous conduira à notre station laquelle se trouve à 7 km et à environ 7 min de l’aéroport pour remplir votre contrat et récupérer votre véhicule.
Aéroport de Thessalonique:
A votre arrivée à l’aéroport de Thessalonique, merci de vous présenter aux départs (zone B) en utilisant l’ascenseur.
Là, vous trouverez la navette Autocandia qui vous conduira à notre station laquelle se trouve à 2 km de l’aéroport pour remplir votre contrat et récupérer votre véhicule.
Aéroport de Corfou:
A votre arrivée à l'aéroport de Corfou, merci de vous présenter à l'arrêt d'autobus lequel se trouve 10 m à droite de la zone d'arrivées. Là, vous trouverez la navette Autocandia qui vous conduira à notre station (départ toutes les 15 minutes) laquelle se trouve à 150 m de l'aéroport pour remplir votre contrat et récupérer votre véhicule.
Tous autres aéroports et ports:
Vous serez accueillis à la sortie de la zone de sécurité par un représentant avec un panneau portant votre nom.
Livraison aux hôtels:
A la réception
9. COUTS SUPPLEMENTAIRES:
a. Si le locataire rempli la voiture avec le mauvais type de carburant, il sera tenu responsable des réparations nécessaires qui résulteront de sa négligence. Le coût original d'un réservoir plein ne sera pas transmissible à un véhicule remplaçant.
b. Les frais en cas de perte de clefs ou de télécommande seront facturés au client. Le montant dépendra du coût de la réparation et du prix officiel.
c. Tout incident, dégât et collision doit impérativement être signalé dans les 24 heures. N'est pas compris dans l'assurance : les dommages sur le châssis, le dessous du véhicule de même que les dommages aux pneus, les pneus crevés, les éclatements, les dégâts aux jantes ou aux capotes, les brûlures de cigarette (ou similaire) à l'intérieur du véhicule. Ceux-ci devront être reportés avec la signature du client sur le formulaire d'incident au moment de la restitution du véhicule.
d. Les infractions au code de la route seront à la charge du client.
10. CARBURANT:
Lors de la livraison de la voiture de location, l'état du niveau de la jauge d'essence sera indiqué sur le contrat. Le véhicule doit être restitué au même niveau. Si le niveau d'essence est inférieur, la différence sera estimée et devra être réglée sur place.
*Les prix indiqués dépendent du prix journalier du carburant en Grèce en conséquence ils sont sujets à fluctuation.
11. AGE MINIMUM & VALIDITE DU PERMIS DE CONDUIRE:
Nous acceptons tous les permis de conduire délivrés par les Autorités de l’UE. Les permis de conduire délivrés en dehors de l’EU ne seront acceptés qu’en combinaison avec un Permis de Conduire International.
Nous acceptons tous les permis de conduire valides des Etats de l’UE. Permis de conduire des Etats dehors l’EU ne sont acceptés qu’en combinaison avec un Permis de Conduire International.
12. NON-RESPECT DU CODE DE LA ROUTE:
Les sanctions administratives et/ou contraventions engendrées à la suite du non-respect du code de la route pendant la période de location sont à la charge du client responsable.
13. UTILISATION TERRITORIALE D'UNE VOITURE DE LOCATION:
L'utilisation d'une voiture de location est seulement, et sans exception, permise sur le territoire Grec. Il est strictement interdit de sortir la voiture hors de la Grèce. En louant une voiture sur une des îles grecques, il est bien entendu que la conduite de cette voiture n'est autorisée que sur la même île. Il est strictement interdit de quitter l'île avec la voiture. Il est interdit de prendre des voitures de location du continent sur les îles.
14. CAUTION:
Dans toutes nos stations, nous exigeons une caution de 400 Euros en espèces ou par empreinte de carte bancaire.